Service Assurance

Produkter med överlägsen kvalitet, idealiskt pris och kompletta sorter och snabb leverans och tillfredsställande service för att vinna majoriteten av användarnas beroende. Vi har redan etablerat det integrerade kvalitetshanteringssystemet, serverar före försäljning och lovar efter försäljning. Dessa garanterar att kunden kan få det som borde ha. Serviceprocessen, vi inte bara förkroppsligar sig i kundtjänst, försäljningstjänst före försäljning och service efter försäljning, återspeglar också produktutveckling, internt arbete och andra aspekter.

Försäljningstjänster
Försäljningstjänster
Service efter försäljning
Försäljningstjänster

a) Professionellt säljteam:

Vårt företag har ett professionellt säljteam för service, teammedlemmarna har rik erfarenhet av utrikeshandel och har varit i olika afrikanska länder och besökt många kunder i afrikanska länder. De har en god förståelse för marknadens efterfrågan och import- och exportpolitiken i olika afrikanska länder och kan rekommendera produkter som uppfyller afrikanska kunders efterfrågan på marknaden och hjälpa dem att slutföra försäljningsplanen.

b) Våra affärsvillkor:

Godkända leveransvillkor: FOB, CIF, EXW, Expressleverans

Godkänd betalningsvaluta: USD, CNY

Godkänd betalningstyp: T/T, L/C, D/P, D/A,

Närmaste hamn: NANSHA

c) Professionellt tekniskt team:

Våra avancerade lednings- och tekniska team kommer att bekräfta varje produktparameterkrav hos kunden innan beställningen görs, för att ge oss tillräckligt med tekniskt stöd, producera kontroll och säkerställa leveranstid.

Försäljningstjänster

a) Uppdatering

Hantera alla kundorder systematiskt, uppföljning i realtid av varje kundorderproduktion, leverans och transportsituation. Produktionsavdelningen kommer att ladda upp produktionsprocessen för produkterna till systemet i form av bilder, videor och texter, som kan delas med kunderna när som helst, för att ge kunderna säkrare och garanterade tjänster.

b) Justering

Om kunden ändrar produktens utseende och parametrar efter beställningen kommer vårt säljteam omedelbart att bekräfta om produktionssituationen kan ändras. Det tekniska teamet kommer att göra tekniska genomförbarhetsplaner enligt kundens krav för att tillgodose kundens behov i största utsträckning och hjälpa kunden att genomföra den lokala försäljningen smidigt.

Service efter försäljning

a) Garanti

När det gäller vår garanti erbjuder vi våra kunder att hela maskinen ska bytas ut i 1 år, huvuddelen i 3 år (t.ex. motor, kretskort osv.) Och kompressor för 5 års garanti. Vi ger en stark garanti som stöd.

b) Reservdelar

Vi lovar att tillhandahålla 1% gratis reservdelar till våra återförsäljare, det kan bytas ut direkt om vissa delar av produkten skadas.

c) Installationsträning

Särskilda utbildningsvideor kommer att göras om hur du installerar varje produkt, inklusive installationssteg, installationsåtgärder, etc.

d) Skapa kunddatabas

Skapa kundfiler, ta initiativ till att fråga kunderna om produkterna har kvalitetsproblem, eller om det finns några klagomål eller förslag om produkterna, och spela in dem. Baserat på kundfeedback, studera varje kunds olika behov och tillhandahålla skräddarsydda tjänster till kunden nästa gång.

e) Sydafrikas fabrik och team

Vi har produktionsanläggning och professionell teknisk personal i Sydafrika. Om det finns ett behov kan vi gå till lokalområdet för att hantera problem efter försäljningen.